Daten löschen lassen
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO zu verlangen. Wir werden Ihrem Antrag umgehend nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Welche Daten werden gelöscht?
Auf Ihren Antrag hin löschen wir folgende Daten:
- Chat-Daten — Alle Nachrichten und Bilder aus dem Support-Chat
- Kundenpräsenz-Daten — Ihr gespeicherter Name und FCM-Token für Push-Benachrichtigungen
- Lokal gespeicherte Daten — Diese können Sie selbst löschen, indem Sie die App deinstallieren
Was wird nicht sofort gelöscht?
Bestelldaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) und müssen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden. Diese Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch gelöscht.
So können Sie die Löschung beantragen
Senden Sie uns eine E-Mail an stephan@leckerstecker.de mit dem Betreff „Datenlöschung Kabel Planer" und geben Sie folgende Informationen an:
Für die Löschung benötigen wir:
- Ihren Namen (wie im Support-Chat angegeben)
- Ihre E-Mail-Adresse (wie bei der Bestellung verwendet)
- Optional: Angabe, welche Daten konkret gelöscht werden sollen
Bearbeitungszeit
Wir werden Ihren Löschantrag innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie per E-Mail über die erfolgte Löschung informieren.
Alternative: App deinstallieren
Durch die Deinstallation der App werden alle lokal auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten automatisch gelöscht. Dazu gehören:
- Gespeicherte Adressdaten
- Kunden-ID für den Support-Chat
- Warenkorb-Inhalte
- App-Einstellungen
Serverseitig gespeicherte Daten (Chat-Verlauf, Bestellungen) bleiben hiervon unberührt und müssen separat beantragt werden.
Kontakt
T. Stephan
Kookamp 40
46354 Südlohn
E-Mail: stephan@leckerstecker.de
Telefon: +49 171 3833568