Informativa sulla privacy

T. Stephan
Kookamp 40
46354 Südlohn
E-mail: info@exoda.de
Telefono: +49 171 3833568

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è:

T. Stephan
Kookamp 40
46354 Südlohn
E-mail: info@exoda.de
Telefono: +49 171 3833568

2. Panoramica del trattamento

Trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria per fornire l'app «Cable Configurator» (Exoda Cable Configurator) e i nostri servizi. Il trattamento si basa sul GDPR e sulla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

3. Dati raccolti

3.1 Durante l'utilizzo dell'app

Durante l'utilizzo dell'app vengono raccolti automaticamente i seguenti dati:

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo nella fornitura tecnica e sicurezza dell'app).

3.2 Durante la configurazione dei cavi

Le opzioni selezionate nel configuratore (sezione trasversale, colore, lunghezza, connettori) vengono elaborate per l'evasione dell'ordine.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto).

3.3 Durante l'ordine e il pagamento

Per l'elaborazione degli ordini e dei pagamenti trattiamo:

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto).

3.4 Notifiche push

Con il tuo consenso, ti inviamo notifiche push per la chat di supporto. A tal fine viene memorizzato un token FCM (Firebase Cloud Messaging) specifico del dispositivo.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

3.5 Chat di supporto

Utilizzando la chat di supporto integrata vengono trattati i seguenti dati:

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto) e Art. 6(1)(a) GDPR (consenso per notifiche push).

3.6 Identificatori del dispositivo e altri

L'app raccoglie i seguenti identificatori del dispositivo e altri:

Tipo di ID Finalità Luogo di archiviazione
ID installazione Firebase Tecnicamente necessario per i servizi Firebase Firebase (automatico)
Token FCM Notifiche push nella chat di supporto Firebase Firestore
UUID cliente Associazione delle sessioni di chat Dispositivo (locale) + Firestore
ID cliente Stripe Elaborazione dei pagamenti Stripe (lato server)

Questi identificatori non vengono utilizzati per la pubblicità o il tracciamento e non vengono condivisi con terzi (eccetto con Stripe per l'elaborazione dei pagamenti).

4. Archiviazione locale dei dati

I seguenti dati vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo (SharedPreferences):

Questi dati vengono eliminati automaticamente alla disinstallazione dell'app.

5. Archiviazione ed eliminazione dei dati

(1) I dati degli ordini vengono archiviati per la durata degli obblighi legali di conservazione (generalmente 10 anni ai sensi dei §§ 147 AO, 257 HGB – normativa fiscale e commerciale tedesca).

(2) I dati del carrello vengono archiviati solo localmente sul dispositivo ed eliminati alla disinstallazione dell'app.

(3) I dati della chat vengono eliminati automaticamente dopo la chiusura della chat e un periodo di conservazione configurabile.

(4) Gli altri dati personali vengono eliminati non appena cessa la finalità del trattamento e non si applicano obblighi legali di conservazione.

(5) Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento: Richiedi la cancellazione dei dati

6. Firebase (Google)

Utilizziamo servizi di Google Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) per i seguenti scopi:

Google elabora i dati su server all'interno dell'Unione Europea (UE/SEE). Non vengono effettuati trasferimenti verso paesi terzi.

Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

7. Stripe (elaborazione pagamenti)

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda).

I seguenti dati vengono trasmessi direttamente a Stripe durante il pagamento:

Non archiviamo dati di carte di credito per conto nostro. I dati di pagamento vengono elaborati direttamente da Stripe e trasmessi in forma cifrata. Stripe è certificato PCI DSS Livello 1.

Informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/privacy

8. TikTok Business SDK (monitoraggio conversioni)

Utilizziamo il TikTok Business SDK di TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda) nella nostra app per misurare l'efficacia delle nostre inserzioni su TikTok (monitoraggio conversioni).

8.1 Dati trattati

L'SDK di TikTok raccoglie i seguenti dati:

8.2 Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

8.3 App Tracking Transparency (iOS)

Sui dispositivi iOS (versione 14.5 e successive) chiediamo il tuo permesso conformemente al framework App Tracking Transparency (ATT) di Apple prima che l'SDK possa accedere all'identificatore pubblicitario (IDFA).

8.4 Trasferimenti di dati verso paesi terzi

TikTok può trasferire i dati raccolti a server al di fuori dell'UE/SEE, in particolare a TikTok Inc. negli USA. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard (Art. 46(2)(c) GDPR).

8.5 Base giuridica

8.6 Opt-out

Puoi interrompere il tracciamento in qualsiasi momento:

Informativa sulla privacy di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

9. Google Ads e monitoraggio conversioni (sito web)

Sul nostro sito web utilizziamo Google Ads e il relativo tag di monitoraggio conversioni (Google Tag, gtag.js) fornito da Google Ireland Limited.

9.1 Dati trattati

Il Google Tag raccoglie automaticamente i seguenti dati alla visita del sito web:

9.2 Base giuridica

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo nella misurazione del successo delle campagne pubblicitarie).

9.3 Opt-out

Puoi impedire a Google Ads di raccogliere i tuoi dati:

10. Apple Pay e Google Pay

Se utilizzi Apple Pay o Google Pay come metodo di pagamento, i tuoi dati di pagamento vengono elaborati direttamente da Apple o Google. Non abbiamo accesso ai tuoi dati di pagamento completi.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: info@exoda.de

12. Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati. L'autorità competente dipende dal tuo luogo di residenza.

13. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy secondo necessità per mantenerla in linea con i requisiti legali vigenti o per riflettere modifiche ai nostri servizi. L'informativa aggiornata si applicherà alla tua prossima visita.